2018年4月市政府12345服务热线业务数据_公告公示_汕头市政府门户网站 - 乐百家娱乐
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2018年4月市政府12345服务热线业务数据
中国汕头政府门户网站 www.st.gov.cn  2018-05-14  来源:市行政服务中心管理办
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一、市政府12345服务热线月度业务类型的总体情况
类型 本月业务情况 累计业务情况
受理 办结 规定时限内处理中 受理 办结 办结率
办事咨询 16405 16399 6  560605 560603 100.00%
投诉举报 3875 2114 1761  225144 223307 99.18%
意见建议 265 216 49  9233 9184 99.47%
社会求助 28 17 11  2058 2047 99.47%
其他(含无效电话等) 5110 5110 0  213498 213498 100.00%
二、市政府12345服务热线各承办单位转办事项的处理情况
序号 单位 本月业务情况 累计业务情况
受理 办结 规定时限内处理中 受理 办结 办结率
1 金平区 1218 1442 513 55373 54851 99.06%
2 龙湖区 676 653 301 23253 22926 98.59%
3 澄海区 447 400 230 11753 11516 97.98%
4 市环境保护局 340 309 211 11564 11327 97.95%
5 潮阳区 321 316 152 9931 9778 98.46%
6 潮南区 286 294 122 9589 9467 98.73%
7 市交通运输局 169 196 57 10343 10286 99.45%
8 濠江区 154 119 55 3225 3170 98.29%
9 市城市综合管理局 113 117 28 10035 10007 99.72%
10 市公安局 81 78 14 2892 2878 99.52%
11 市住房和城乡建设局 67 89 28 2211 2182 98.69%
12 市房产管理局 65 60 26 1983 1957 98.69%
13 南澳县 58 39 21 1262 1241 98.34%
14 海湾新区管理委员会 29 52 9 267 258 96.63%
15 市城乡规划局 29 46 5 227 222 97.80%
16 市人力资源和社会保障局 12 14 5 3940 3935 99.87%
17 市卫生和计划生育局 12 13 3 576 573 99.48%
18 市环境卫生管理局 10 13 5 534 529 99.06%
19 市民政局 10 11 4 403 399 99.01%
20 市质量技术监督局 10 11 3 652 652 100.00%
21 市烟草专卖局 10 10 3 347 344 99.14%
22 市公安消防局 9 6 4 863 859 99.54%
23 市公路局 8 15 1 700 699 99.86%
24 高新区管理委员会 8 10 1 296 295 99.66%
25 市国土资源局 7 9 2 326 324 99.39%
26 市工商行政管理局 4 7 1 4727 4726 99.98%
27 市食品药品监督管理局 4 1 3 136 133 97.79%
28 市发展和改革局 3 5 2 498 496 99.60%
29 市农业局 2 3 0 51 51 100.00%
30 市教育局 2 2 0 298 298 100.00%
31 市司法局 2 2 0 22 22 100.00%
32 市海洋与渔业局 1 4 0 56 56 100.00%
33 市水务局 1 1 1 52 51 98.08%
34 市体育局 1 1 0 59 59 100.00%
35 市残疾人联合会 1 1 0 17 17 100.00%
36 市无线电管理办公室 1 1 0 200 200 100.00%
37 保税区管理委员会 1 0 1 55 54 98.18%
38 市人民防空办公室 1 0 1 11 10 90.91%
39 市行政服务中心管理办公室 0 25 0 697 697 100.00%
40 市政府国有资产管理委员会 0 3 0 98 98 100.00%
41 市经济和信息化局 0 1 0 144 144 100.00%
42 市旅游局 0 1 0 132 132 0.00%
43 市机构编制委员会办公室 0 0 0 0 0 0.00%
44 市科学技术局 0 0 0 6 6 100.00%
45 市民族宗教事务局 0 0 0 3 3 100.00%
46 市财政局 0 0 0 37 37 0.00%
47 市商务局 0 0 0 5 5 100.00%
48 市文化广电新闻出版局 0 0 0 67 67 100.00%
49 市审计局 0 0 0 0 0 0.00%
50 市外事侨务局 0 0 0 3 3 100.00%
51 市安全生产监督管理局 0 0 0 30 30 100.00%
52 市统计局 0 0 0 12 12 100.00%
53 市法制局 0 0 0 9 9 100.00%
54 市金融工作局 0 0 0 2 2 100.00%
55 市知识产权局 0 0 0 13 13 100.00%
56 市港口管理局 0 0 0 25 25 100.00%
57 市地震局 0 0 0 1 1 100.00%
58 市档案局 0 0 0 2 2 100.00%
59 国家统计局汕头调查队 0 0 0 0 0 0.00%
60 粤东航道局 0 0 0 0 0 0.00%
61 市盐务局 0 0 0 51 48 94.12%
62 汕头气象局 0 0 0 3 3 100.00%
63 市礐石风景名胜区管理局 0 0 0 0 0 0.00%
64 市旧城区改造办 0 0 0 14 14 100.00%
65 市城市管理行政执法局 0 0 0 801 801 100.00%
66 其他单位 21 24 0 1266 1266 100.00%
备注:
1、单位情况:上述单位为市政府12345热线委员会的成员单位。                                                                                              2、业务情况:本表中的本月业务受理,指当月受理的来电诉求事项;本表中的本月业务办结,指当月受理和当月办结的来电诉求事项。
3、未超过办理时限的工单不计入乐百家娱乐受理总量。
4、排序原则:(1)单位排名依本月办结率高低,进行排序;
            (2)本月办结率相同的,按本月受理量高低,进行排序;
            (3)本月办结率和受理量都相同的,按市政府12345热线委员会单位排名,进行排序。
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